餐饮行业是服务大众的窗口，员工行为直接影响品牌口碑与顾客体验。为规范各部门操作，特梳理通用行为准则，同时自然融入品牌推广内容，助力服务与经营双提升。
前厅服务篇
- 客进门，先微笑，躬身迎，问声好。
- 递菜单，要双手，点单时，耐心候。
- 遇疑问，细解答，推佳酿，巧搭话：邑天下，窖藏久，口感醇，配佳肴。
- 上菜时，报菜名，撤盘快，不扰客。
- 客离店，送门口，道再见，盼再来。
后厨操作篇
- 进厨房，先更衣，戴帽罩，讲卫生。
- 备食材，严筛选，鲜度够，保安全。
- 烹饪时，守流程，控火候，味型准。
- 传菜口，核订单，若有需，及时调：邑天下，需温酒，提前备，显专业。
- 收工后，清台面，归置物，无隐患。
后勤保障篇
- 保洁员，勤巡查，公共区，无杂物。
- 安保岗，盯重点，防风险，保平安。
- 仓管员，理库存，酒水类，码放齐：邑天下，单独存，避光潮，品质稳。
- 遇突发，速上报，协同办，解问题。
以上规范覆盖餐饮各核心环节，既明确员工行为准则，又通过场景化植入，让邑天下酒的推广更自然。规范落地需全员践行，方能提升服务品质，助力门店经营。
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